개인정보처리방침

주식회사 알로카도스(이하 “회사”)는 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 이 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 Reeca AI Business 웹사이트(https://biz.reeca.ai, 이하 “웹사이트”) 및 기업·기관용 Reeca AI 서비스(이하 “서비스”) 이용과 관련하여 처리되는 개인정보에 관한 사항을 안내합니다.

본 방침의 적용 대상 서비스는 Sourcing Agent, Screening Agent, Career Center 및 이와 관련된 관리자 대시보드, 리포트, 고객지원 기능입니다. Reeca Culture는 별도의 서비스로서 본 방침의 적용 범위에 포함되지 않습니다.

회사는 고객사 관리자, 담당자, 문의자, 계약·청구 담당자 정보에 대해서는 개인정보처리자로서 개인정보를 처리합니다. 고객사가 제공하거나 고객사의 지시에 따라 처리하는 후보자, 지원자, 학생·교육생 등의 개인정보에 대해서는 원칙적으로 고객사의 업무 목적 범위 내에서 개인정보 처리수탁자로서 처리합니다.

회사는 서비스가 제공하는 분석 결과와 추천 정보를 채용, 합격·불합격, 상담, 취업지원 결과에 대한 최종 결정으로 사용하지 않으며, 최종 판단은 고객사 담당자 또는 권한 있는 사람이 수행합니다.

회사는 고객사의 지시 또는 설정 없이 후보자 소싱, 채용 제안, 지원자 평가, 학생 상담 또는 취업지원 운영의 주체로서 개인정보를 처리하지 않습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다. 고객사가 제공한 채용공고, 이력서, 자기소개서, 면접 답변, 학생 준비 자료 등은 서비스 제공 및 리포트 생성 목적 달성을 위해 처리되며, 계약·주문서·개인정보 처리위탁계약 또는 이에 준하는 특약에서 정한 범위를 초과하여 이용하지 않습니다.

1.1 수집 항목

회사는 아래와 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.

고객사 관리자 및 담당자 정보

• 이름, 소속 회사·기관명, 부서, 직책, 이메일 주소, 전화번호
• 계정 정보, 로그인 정보, 권한 정보, 서비스 설정 정보
• 계약, 주문, 청구, 세금계산서, 결제 또는 정산에 필요한 정보
• 문의, 데모 신청, 고객지원 과정에서 제공되는 정보

Sourcing Agent 이용 시 후보자 정보

• 고객사가 직접 입력하거나 업로드한 후보자 정보
• 고객사가 이용 권한을 가진 외부 플랫폼, 공개 프로필, 내부 DB 등에서 고객사의 요청에 따라 처리되는 후보자 정보
• 이름, 연락처, 이메일, 거주 지역, 경력, 학력, 보유 기술, 프로젝트, 자격, 포트폴리오, 공개 프로필 URL, 이직 의향 또는 연락 이력 등 후보자 검토에 필요한 정보
• JD와 후보자 이력 간 매칭 사유, 확인 필요 사항, 연락 메시지 초안, 발송·답장·팔로업 상태 등 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보

Screening Agent 이용 시 지원자 정보

• 이력서, 자기소개서, 포트폴리오, 지원 직무, 지원 경로, 면접 일정 등 고객사가 제공하거나 지원자가 제출한 정보
• AI 면접 진행 시 질문, 답변 내용, 음성·영상 또는 텍스트 기록, 평가 메모, 역량 신호, 점수, 우선순위, 검토 근거, 안내·보류·불합격 등 커뮤니케이션 초안
• 고객사 담당자의 평가, 메모, 상태 변경, 피드백 및 다음 액션 정보

Career Center 이용 시 학생·교육생 정보

• 이름, 연락처, 이메일, 소속 기관·과정·코호트, 학년 또는 수강 정보
• 이력서, 자기소개서, 포트폴리오, 프로젝트, 활동 이력, 보유 기술, 희망 직무, 지원 채용공고, 모의면접 답변
• 이력서 피드백, JD 기반 자기소개서 초안, 모의면접 평가, 채용공고 추천, 준비도, 개선 우선순위, 상담 추천 여부, 기능 사용 이력, 담당자 피드백

민감정보 및 고유식별정보

회사는 서비스 제공을 위해 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 등 고유식별정보나 건강, 장애, 가족관계, 종교, 정치적 성향 등 민감정보의 제출을 요구하지 않습니다. 다만 이력서, 자기소개서, 면접 답변 등 고객사 또는 정보주체가 제공한 자료에 해당 정보가 포함된 경우, 회사는 고객사의 지시에 따른 서비스 제공 목적 범위에서만 처리하며 불필요한 보관 또는 별도 활용을 하지 않습니다.

자동 수집 항목

웹사이트 및 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 브라우저·OS 정보, 접속 일시, 기기 식별 정보, 세션 쿠키·인증 토큰, 서비스 이용 로그, 오류 로그, 보안 이벤트 로그가 자동으로 수집될 수 있습니다.

1.2 수집 방법

회사는 아래 방법으로 개인정보를 수집하거나 처리할 수 있습니다.

• 고객사 관리자 또는 담당자가 웹사이트, 관리자 화면, 이메일, 미팅, 계약 절차에서 직접 입력
• 고객사가 채용공고, 후보자 목록, 이력서, 자기소개서, 면접 자료, 학생 자료 등을 업로드하거나 연동
• 고객사가 이용 권한을 가진 외부 플랫폼, 공개 프로필, 내부 DB 등에서 고객사의 요청과 지시에 따라 처리
• 서비스 이용 과정에서 시스템을 통한 자동 수집
• 문의, 데모 신청, 고객지원, 계약·청구 절차에서 직접 제공

1.3 쿠키 및 유사기술의 이용

회사는 로그인 유지, 보안, 권한 확인, 서비스 설정 저장 등 필수 기능 제공을 위해 필수 쿠키를 사용합니다. 선택 쿠키 또는 분석 도구를 사용하는 경우 별도 고지 또는 동의 절차에 따라 운영할 수 있습니다. 브라우저 설정을 통해 일부 쿠키를 거부할 수 있으나, 필수 쿠키를 차단하면 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

2. 개인정보의 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

• 기업·기관 고객의 계정 생성, 로그인, 권한 관리, 관리자 초대 및 조직 설정
• Sourcing Agent의 후보자 탐색, JD 기반 후보자 매칭, 확인 필요 사항 정리, 개인화 연락 메시지 작성, 발송·답장·팔로업 관리
• Screening Agent의 이력서 스크리닝, JD 적합도 분석, AI 면접 진행, 역량 신호 정리, 평가 리포트 작성, 지원자 커뮤니케이션 초안 작성
• Career Center의 이력서 피드백, JD 기반 자기소개서 생성, 모의면접, 채용공고 추천, 학생별 준비도 리포트 및 상담 우선순위 제공
• 고객사 관리자 대시보드 제공, 후보자·지원자·학생 상태 관리, 리포트 조회, PDF 내보내기 등 운영 기능 제공
• 서비스 설정, 워크플로, 평가 기준, 권한 관리, 고객사 맞춤 운영 지원
• 계약 이행, 요금 청구, 세금계산서 발행, 결제·정산, 고객지원 및 문의 응대
• 서비스 안정성 확보, 오류 분석, 보안 사고 예방, 부정 이용 방지
• 관련 법령 준수 및 분쟁 대응
• 선택 동의 또는 적법한 근거가 있는 경우 서비스 안내, 이벤트, 프로모션, 신규 기능 안내 등 마케팅 정보 제공

회사는 고객사가 제공한 후보자, 지원자, 학생·교육생 자료를 Reeca 자체 모델 학습 데이터로 사용하지 않습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만, 고객사와 체결한 계약, 주문서, 개인정보 처리위탁계약 또는 관련 법령에서 별도 보관 기간을 정한 경우 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.

무료 샘플 또는 PoC 자료

• 보관 대상: 고객사가 제공한 채용공고, 샘플 이력서, 자기소개서, 면접 자료, 학생 자료, 분석 결과
• 기본 보관 기간: 결과 전달 후 30일 이내
• 조기 삭제: 고객사 요청 시 지체 없이 삭제
• 장기 보관: 별도 계약 또는 고객사의 명시 요청이 있는 경우에만 협의

정식 서비스 이용 자료

• 고객사 운영 데이터, 후보자·지원자·학생 자료, 분석 결과, 대시보드 데이터는 계약, 주문서, 개인정보 처리위탁계약, 관리자 화면 설정 또는 고객사 지시에 따른 기간 동안 보관합니다.
• 계약 종료, 서비스 해지 또는 고객사 삭제 요청이 있는 경우, 관련 법령상 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 반환, 삭제 또는 익명화합니다.

계정·계약·로그 정보

• 고객사 관리자 계정 정보: 이용계약 유지·관리 기간 동안 보관하며, 계정 삭제 또는 계약 종료 후 지체 없이 파기합니다. 다만 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 보관합니다.
• 계약, 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조, 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조, 3년
• 접속 기록: 통신비밀보호법 제15조의2, 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 정보주체 또는 고객사가 별도로 동의한 경우
• 고객사의 지시에 따라 고객사 내부 담당자, 고객사가 지정한 채용 관계자, 상담 담당자 또는 운영 담당자에게 서비스 결과를 제공하는 경우
• 법령에 근거가 있거나 수사기관, 법원, 감독기관 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우
• 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보 처리위탁 또는 재위탁이 이루어지는 경우

고객사가 후보자, 지원자, 학생·교육생 정보를 서비스에 입력하거나 업로드하는 경우, 고객사는 해당 정보의 수집·이용·제공에 필요한 법적 근거, 고지, 동의, 권한을 확보할 책임이 있습니다.

4-1. 직업정보제공사업 관련 개인정보 보호

회사는 직업정보제공사업자로서 구직자 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회사는 구직자 본인의 동의 또는 법령상 적법한 근거 없이 구직자 개인정보를 구인자, 고객사 또는 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 고객사가 적법한 권한과 근거를 갖추어 서비스에 입력, 업로드, 연동하거나 처리 지시한 후보자·지원자 정보는 고객사의 지시에 따른 서비스 제공 범위에서 처리하고, 그 결과를 고객사 또는 고객사가 지정한 담당자에게 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 제공을 위해 개인정보 처리를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

서비스의 기본 클라우드 인프라 및 데이터베이스는 국내 서울 리전을 사용하며, 회사는 AWS 및 MongoDB Atlas의 해외 리전으로 고객 데이터를 복제하지 않습니다. 수탁자 또는 위탁 업무 내용이 변경되는 경우 회사는 본 방침을 통해 고지합니다.

5-1. 국외 이전에 관한 사항(처리위탁 포함)

회사는 AI 분석 리포트 생성 등 일부 AI 분석·생성 기능 제공을 위해 개인정보를 국외에 소재한 AI API 사업자에게 이전(국외 제공, 국외 처리위탁 또는 국외 보관을 포함)할 수 있습니다. 국외 이전은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령이 허용하는 범위에서 이루어집니다.

1. 국외 이전 개요

• 이전 항목: 고객사 관리자 정보, 후보자·지원자·학생·교육생 자료, 이력서·자기소개서·면접 답변·채용공고·JD·사용자가 입력한 텍스트, 분석·생성에 필요한 최소 범위의 메타데이터
• 이전 목적: AI 기반 분석, 요약, 리포트 생성 및 관련 기능 제공
• 이전 시점 및 방법: 고객사 또는 사용자가 분석·생성·커뮤니케이션 기능을 실행하는 시점에 네트워크를 통한 전송
• 이전 국가: 미국 등 해당 사업자의 서버 소재 국가
• 보유 및 이용 기간: 서비스 제공 목적 달성 후 회사 보관 정책, 고객사와의 계약 및 관련 법령에 따라 파기합니다.

2. 이전받는 자 및 연락처

OpenAI

• 연락처: privacy@openai.com
• 관련 고지: https://openai.com/policies/row-privacy-policy/

Anthropic

• 연락처: privacy@anthropic.com
• 관련 고지: https://www.anthropic.com/legal/privacy

Google(Gemini 등)

• 문의 경로: Google 개인정보 또는 클라우드 고지의 문의 경로
• 관련 고지: https://cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice
• 관련 고지: https://about.google/company-info/contact-google/

3. 국외 이전 거부 방법 및 거부의 효과

고객사 또는 정보주체는 국외 이전을 원하지 않는 경우 회사의 문의처(이메일: sammy@alocados.io)로 국외 이전 거부 의사를 표시할 수 있습니다. 다만, 국외 이전이 필요한 AI 분석, 요약, 리포트 생성, 모의면접, 후보자 매칭, 커뮤니케이션 초안 작성 등 일부 AI 기능은 제공이 제한되거나 이용이 불가할 수 있습니다.

4. 안전조치

회사는 국외 이전 과정에서 전송 구간 암호화(TLS) 등 기술적 보호조치를 적용하고, 국외 사업자가 고객사 및 정보주체 데이터를 불필요하게 보관하거나 다른 목적으로 이용하지 않도록 계약, 정책 및 기술적·관리적 조치 등 가능한 범위에서 관리·감독을 수행합니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 지체 없이 다음과 같은 방법으로 파기합니다.

• 전자 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각을 통한 파기
• 백업 데이터: 백업 주기와 보안 정책에 따라 분리 보관 후 파기

7. 정보주체의 권리 및 행사 방법

정보주체는 언제든지 회사에 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

• 요청 방법: 이메일(sammy@alocados.io) 또는 서면 접수
• 고객사 관리자 정보에 대한 요청: 회사가 직접 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.
• 후보자, 지원자, 학생·교육생 정보에 대한 요청: 회사가 고객사의 개인정보 처리수탁자로서 처리하는 정보인 경우, 고객사 확인 또는 고객사 지시에 따라 처리할 수 있습니다.
• 법정대리인은 만 14세 미만 아동을 대신하여 권리를 행사할 수 있습니다.

회사는 권리 행사 요청을 받은 경우 관련 법령에서 정한 절차와 기간에 따라 처리합니다. 다만, 법령상 보관 의무가 있거나 고객사의 정당한 업무 수행, 분쟁 대응, 다른 정보주체의 권리 보호를 위해 필요한 경우 일부 요청이 제한될 수 있습니다.

또한 이용자는 마케팅·프로모션 등 영리 목적의 광고성 정보 수신에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다. 수신 거부는 발송되는 이메일 하단의 수신 거부 링크를 이용하거나 본 방침에 기재된 문의처를 통해 요청할 수 있습니다.

8. 개인정보 보호를 위한 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 아래와 같은 조치를 시행합니다.

• 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따른 내부관리계획 수립 및 시행
• 전송 구간 암호화(TLS) 적용
• 계정·권한 기반 접근 통제 및 접근 권한 최소화
• 비밀번호 단방향 암호화 저장
• 세션·인증 토큰 보호 및 만료·무효화 정책 운영
• 개인정보 접근 로그 기록 및 점검
• 고객사별 데이터 접근 제한 및 업무 목적 외 다운로드·반출 제한
• 수탁사 관리·감독 및 개인정보 보호 관련 계약 체결
• 보안 이슈 또는 개인정보 침해 사고 발생 시 고객사 통지 및 재발 방지 조치

9. 개인정보 보호책임자 및 문의처

회사는 개인정보 처리와 관련한 문의사항 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 최규남
• 직책/부서: Product Owner
• 전화: 010-6695-5990
• 이메일: sammy@alocados.io
• 주소: 서울특별시 강남구 논현로 404 (역삼동) 201호

10. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해 구제, 상담 등을 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

11. 고지의 의무

이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 내부 운영방침의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있을 경우 최소 7일 전에 웹사이트를 통해 고지하겠습니다. 다만, 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 고지하겠습니다.

시행일자: 2026년 6월 16일